Domande frequenti

Il tunnel è aperto 24 ore da dicembre ad aprile, da domenica a venerdì. Il sabato ci sono delle limitazioni d’apertura. A causa di lavori di ristrutturazione il tunnel è chiuso da maggio fino a fine agosto durante la notte, da settembre fino al 23.11.2023 resta sempre chiuso. Per gli orari dettagliati clicchi qui.

L’entrata è possibile fino alle 6 di mattina, successivamente dalle 10.

L’uscita è possibile fino alle 9 di mattina, poi al più presto dalle 18.

È possibile scegliere tra l'acquisto di due biglietti singoli (andata estiva / ritorno invernale) o di un biglietto estivo di andata e ritorno. In quest'ultimo caso, al ritorno verrà addebitato un supplemento (tariffa: viaggio singolo invernale, acquisto in loco) all’casello di pagamento.

È possibile acquistare più biglietti online. All’acquisto riceve più codici QR. Il biglietto può essere utilizzato in formato cartaceo o in forma elettronica ed utilizzato da più macchine.

Può acquistare un biglietto di ritorno con arrivo da domenica a venerdì. Il ritorno è utilizzabile in qualsiasi giorno della settimana, sabato compreso.

Se arriva al sabato deve acquistare il biglietto del sabato.

Il biglietto viene inviato appena dopo l’acquisto. Non dovesse riceverlo, le consigliamo di controllare la cartella di spam.

Riprovi nuovamente utilizzando un altro Browser.

L’indirizzo email può essere modificato in ogni momento nella sezione «mio conto». I biglietti già acquistati non vengono automaticamente inviati all’indirizzo corretto. Per il rinvio del biglietto preghiamo di contattare ticketing@ekwstrom.ch.

Consigliamo per primo di controllare la cartella di spam. Non dovesse esserci nemmeno li, potrebbe aver scritto l’indirizzo email errato. In questo caso consigliamo di contattarci via ticketing@ekwstrom.ch.

Il biglietto può essere scaricato nuovamente nell’account del cliente alla voce ultimi ordini / documenti.

I biglietti online possono essere acquistati solo in CHF. Le verrà addebitato l’importo del cambio della sua valuta al momento dell’acquisto.

È possibile. Accettiamo il pagamento in contanti in CHF o EUR (nessuna moneta in EUR, resto in CHF) o con Bancomat o carte di credito. L’acquisto online però è più conveniente.

Il casello si trova all’uscita del tunnel sul lato italiano.

Il biglietto è valido nella stagione scelta al momento dell’acquisto. Stagione estiva dal 01/05 fino al 30/11, stagione invernale dal 01/12 fino al 30/04 e al momento dell’acquisto vale per tre mesi. Il biglietto di ritorno vale anche con cambio di stagione.

Il biglietto di ritorno ha validità nei tre mesi successivi all’acquisto, anche se vi è il cambio di stagione. Può essere utilizzato in qualsiasi direzione si viaggi.

Il biglietto di ritorno può essere utilizzato in qualsiasi direzione si viaggi.

Si, il biglietto è valido anche per un passaggio da domenica a venerdì, non è però possibile ottenere un rimborso per l’importo pagato in più.

Il ritorno è utilizzabile in qualsiasi giorno della settimana, sabato compreso.

Il ritorno è utilizzabile in qualsiasi giorno della settimana, sabato compreso.

I biglietti acquistati online non possono essere rimborsati o sostituiti. È escluso il rimborso anche in caso di annullamento del viaggio per malattia, incidente, cause di forza maggiore o situazioni simili.

I biglietti non possono essere né stornati, né rimborsati in loco. È escluso il rimborso anche in caso di annullamento del viaggio per malattia, incidente, cause di forza maggiore o situazioni simili.

Ha valore quanto indicato nel libretto di circolazione, il biglietto deve essere acquistato di conseguenza.

Non viene richiesta nessuna tariffa extra per i rimorchi, basta un biglietto per una macchina.

Camper e macchine con roulotte rientrano nella stessa categoria, ciò significa che le serve un biglietto camper/roulotte.

La tariffa per i camper è la stessa, indipendentemente dal peso.

La carta può essere acquistata direttamente in loco. Accettiamo il pagamento in contanti in CHF o EUR (nessuna moneta in EUR, resto in CHF), con Bancomat o carte di credito.

Non vi sono riduzioni per i singoli biglietti. Si può però acquistare in loco una carta valore a condizioni speciali (vedi Tariffe).

Nei mesi invernali (da novembre ad aprile) consigliamo di montare le gomme da neve e di avere le catene da neve per sicurezza, qualora non avesse un mezzo a quattro trazioni.

L’altezza massima del mezzo è di 3.60 m, la larghezza 2.55 m.

Il tunnel è lungo 3.5 km ed ha una corsia unica.

Il Tunnel Munt La Schera è proprietà privata di Engadiner Kraftwerke AG. Si paga per poter attraversare il tunnel privato.

No! Per questioni di sicurezza vi è un divieto ufficiale di circolazione per le biciclette. Informazioni sul Bike-Shuttle Service le trovate sotto Informazioni.

Le e-mail in arrivo riceveranno una risposta dal lunedì al venerdì durante il normale orario di lavoro.

No, il tunnel Munt La Schera è di proprietà privata di Engadiner Kraftwerke AG. L’uso del tunnel è regolato dai termini di utilizzo https://www.ekwstrom.ch/it/livigno/terminidiutilizzo. Con l’uso del tunnel stradale si accettano i termini di utilizzo.